某公司安排懂法语的小沈和办公室秘书小陈参加与法国某公司的商务会谈,范总经理特别叮嘱两位要做好准备工作。

2021年02月17日 427点热度 0人点赞 0条评论

案例分析题

某公司安排懂法语的小沈和办公室秘书小陈参加与法国某公司的商务会谈,范总经理特别叮嘱两位要做好准备工作。
正式会谈这天,坐在范总经理一旁的小沈衣着鲜艳,金耳环、大颗宝石戒指闪闪发光,使得范总身上那套价值千元的名牌西服黯然失色。
范总经理与法国客商在接待室内寒暄时,小陈拿来了托盘准备茶水,只见她花枝招展,一对大耳环晃来晃去,五颜六色的手锡碰桌有声,高跟鞋吁叮作响。她从茶叶筒中拈了一撮茶叶放入杯中……这一切引起了范总经理和客商的不同反应。客商面带不悦之色,把自己的茶杯推得远远的,范总经理也觉得尴尬。谈到价格时,范总一时性起,双方争执起来,小沈站在范总一边,指责客商。客商拂袖而去。范总望着远去的客商的背影,冲着小沈:"托你的福,好端端一笔生意,让你给毁掉了,无能!"
小沈并不知道自己有什么过错,为自己辩解:"我,我怎么啦!客商是你自己得罪的,与我有什么关系?"
小沈和小陈在接人待物、言谈举止方面有何不妥之处?正确的做法应该是怎样的?

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成成

每天,叫醒我们的不再是闹钟,而是梦想