单项选择 在一个组织结构体系中，上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志行事的组织结构体系为( )。 A．分离制 B．完整制 C．集权制 D．分权制

单项选择 在霍桑试验的基础上，梅奥于1933年出版了( )一书，系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点。 A．《管理心理学》 B．《人类动机的理论》 C．《工业文明中的人的问题》 D．《组织与管理》

单项选择 在行政组织绩效管理中，效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是( )。 A．投入 B．结果 C．手段 D．质量

单项选择 在单位和人数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为( )。 A．反比例关系 B．正比例关系 C．垂直关系 D．平衡关系

单项选择 效率就是指投人与产出之间的比例，力求以最少的投人获得最大的产出，其关心的是( )问题。 A．投人 B．手段 C．结果 D．质量

单项选择 现代观点认为，冲突( )。 A．具有建设性 B．具有破坏性 C．既具有建设性又具有破坏性 D．具有消极性

单项选择 通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流，此种形式的信息沟通为( )。 A．非正式沟通 B．单向沟通 C．组织沟通 D．正式沟通

单项选择 随着信息技术的发展，将信息科技运用于行政组织的管理，建立“( )”已经成为各国的一个普遍趋势。 A．电子化政府 B．扁平化政府 C．法治型政府 D．节约型政府

秦朝的郡县制奠定了以( )为特征的行政建制。 A．地方分权 B．委员会制 C．中央集权 D．内阁制

单项选择 排列图法是用于统计和显示一定时间内各种类型缺陷或问题的( )。 A．数目 B．百分比 C．原因 D．类别