在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，不属于沟通五要素的是（ ）。 A．备忘录 B．沟通对象 C．目的意图 D．时间安排

办公室的设计风格体现了沟通方式中的（ ）沟通。 A．肢体语言 B．书面语言 C．口头语言 D．道具

书写简短文件时，也要尊重一定的原则，说法不正确的是（ ）。 A．按照逻辑顺序讲清信息、想法和要求 B．要明确自己所编写的文件的内容 C．文件的开头可以是多样的，但是要注意对方的习惯 D．如果想与同一个人讨论不同的问题，要以一个文件的形式编写

将信息传送给别人之前，不需要再次确认（ ）。 A．内容是否正确 B．时间是否正确 C．信息是否能被接收 D．费用是否适度

说话的响亮程度能够影响信息的接收质量，这里的响亮程度是指副语言沟通中的（ ）。 A．音调 B．音量 C．声音补白 D．语速

关于副语言沟通，说法正确的是（ ）。 A．非语言沟通不能够表达一个人的情绪状况 B．副语言沟通的局限在于不能使字面相同的一句话具有不同的含义 C．副语言沟通是通过非口头的表达实现的 D．副语言沟通一般是指说话的语音、语调、语气等

关于非语言沟通，说法不正确的是（ ）。 A．如果是无意的，那么非语言沟通不会对别人产生影响 B．不同人的非语言表达方式可能有所不同 C．非语言沟通是通过非语言、非文字的形式传递信息的 D．在我们的沟通中，大约有70%都是非语言沟通

递送书面材料时要考虑很多问题，不包括（ ）。 A．沟通技巧 B．是否需要复制若干副本送给其他人 C．他们对这个议题是否事先有所了解 D．他们会提出何种反驳论点及论据

让对方接受自己的观点，方法正确的是（ ）。①使观点合乎逻辑②强势的表达自己的观点③使讲述的内容与对方相关④有针对性地选择讲述方式 A．①③④ B．①②③ C．①②④ D．②③④

在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（ ）。 A．如果对方正在思考，坦然地静静等待 B．消除干扰 C．尽量不要提出问题 D．尝试用对方的观点进行思考