为了避免谈判时单刀直入、过于直露而影响谈判气氛，可以从闲谈开始，不应该谈论的是（）。 A．天气好坏 B．自己的事 C．初到此地有趣的事 D．初到此地的印象

与谈判成功与否密切相关的技巧，不包括（）。 A．坚持己见 B．入题技巧 C．把握谈判基调 D．灵活机动

工作报告的质量很大程度上取决于它的准备情况，在准备报告时，应该做到的不包括（ ）。 A．不必将主要论点与团队的具体实践相结合 B．把主要论点从核心内容中抽取出来，并按逻辑顺序加以排列 C．明确报告的长度 D．不要堆积大量信息让人们感到茫然

在组织内，要保证信息流从高层传递到所有部门和员工，最好的沟通方式是（ ） A．综合形式 B．从下到上形式 C．平级形式 D．从上到下形式

在会议进行中，应该鼓励每个人发言，采用的方法最合适的是（ ）。 A．使用开放性提问吸引大家发言 B．及时总结概括 C．鼓励与会者耐心听取别人的意见 D．对于有争议的问题，找出各方的主要论点

关于会议协调，说法正确的是（ ）。 A．会议协调工作限制了人们的思维 B．会议协调工作能够束缚参会者，使他们不能畅所欲言 C．如果会议不是很重要，那么就不需要会议协调工作 D．会议协调工作可以有很多技巧来保证会议圆满进行

在谈判过程中，想要变换谈判方式或内容，做法不正确的是（ ）。 A．回顾已经达成一致的各个要点，寻找新的共同点 B．求同存异，关注已经达成的一致之处 C．把自己的论点重新组织，然后变换一个角度提出 D．避免开放性的问题

不立即回应能够给自己留出思考的时间，为了争取时间做法不正确的是（）。 A．让对方给自己考虑的时间 B．终止讨论，请对方离开 C．暂停、喘口气 D．端起水杯，先喝几口水再回答

人们谈判的目的是（）。 A．着眼于短期利益的实现 B．取得“我赢你输”的结果 C．建立和改善关系，协调行为 D．一方战胜另一方

在做工作报告时，无论报告材料的准备人是谁，报告人都需要思考的是（ ）。①讲述哪些内容才能够达到预期目的②如何突出自己的演讲才能③如何树立自己的威信④使用什么方式吸引观众，以进行适当的交流 A．①④ B．②③ C．①③ D．③④