为了便于记录销售信息,何总给销售部的每个员工都配备了一台电脑,这说明此时公司需要的资源是( )。 A.信息 B. 人力 C.资金 D.设施
为了便于记录销售信息,何总给销售部的每个员工都配备了一台电脑,这说明此时公司需要的资源是( )。 A.信息 B. 人力 C.资金 D.设施
2009年初,受全球金融危机影响,东部沿海地区经济发展减速,大量农民工失岗返乡。2010年,由于经济迅速回暖,沿海地区和内地同时出现严重的缺工现象。那么,这些企业急需获取的资源是( )。 A.人力 B. 信息 C.资金 D.设施
云经理把运营部各分店的经理召集在一起,向大家介绍了今年公司对运营部的工作要求:销售额增加25%,利润率达到15%,市场占有率提高3个百分点。然后,他清了清嗓子说道:“下面,请大家根据自己所掌握的各个分店的情况,提提今年每个分店能完成多少销售额,初步估算一下自己分店的利润率能达到多少。”几位分店经理听了部门经理的话,都默不作声,只低着头看手里拿着的会议议程。沉默了好大一会,一分店的店长才第一个发了言:“去年我们的客源就少了很多,销售额今年不会提高很多。”二分店、三分店的店长也随声附和,各自强调本店的困难。这时,云经理…
何总的家政公司为了实现未来5-10年的远景规划,明确了具体的使命:提供给全市人民最优质的家政服务,并同时取得收益。公司制定了严格的制度,并对员工进行了培训。为了能够达到目标,公司召开了一次各区负责人会议,研究从现在到年底的工作任务安排。会议上何总向各个区的经理交代了各自的任务,并让他们在12月31日前按照要求完成,同时说明在年底进行绩效评估。接到任务后,各区经理立即召开会议,对工作作了详细的安排,将任务分配给每一个团队。然后,各团队又对任务进行分工,每个人负责一部分工作。但是在实际操作的过程中,出现了一些偏差。服务…
保存记录是反馈过程中的重要步骤,关于保存记录的作用,说法不正确的是( )。①记录有助于了解过去的绩效;②记录对了解过去的绩效有好处;③记录可帮助团队成员按要求进行工作;④记录在非正式评估中,是没有用处的。 A.①④ B.①② C.③④ D.②③
建设性反馈是反馈的重要方法之一,关于建设性的反馈,说法不正确的是( )。①反馈是每日常规活动的一部分;②反馈是非正式的活动,与正式工作无关;③反馈是一个双向的过程;④作为团队领导,不应该鼓励团队成员寻求反馈。 A.①② B.②④ C.③④ D.①③
计划偏离正轨时可以选择多种修正措施,做法不正确的是( )。 A.对出现的偏差不予过问 B.提供额外的训练或培训 C.让团队成员自己改正 D.为适应新情况而适当的改变计划
控制过程中,在衡量实际绩效之后进行的工作内容是( )。 A.修订标准 B. 与标准相比较 C.制定标准 D.改进实际工作
王总是销售部经理,为了对销售部门进行监督,他制定了一系列的硬指标,不属于硬指标的是( )。 A.合同成交率 B.顾客意见调查表 C.市场占有率 D.销售额
在进行一个正在监督的工作时,具体要监督的指标包括( )。①各种绩效标准;②计划是否在按进度表执行;③计划是否在预算之内进行;④产量标准。 A. ①②③ B.①③④ C. ②③④ D.①②④