A．遵纪守法 B．讲求真实、准确 C．不干涉内务 D．保守秘密 E．为相互竞争的委托单位同时服务

题目37：公共关系观念主要有（）。 A．形象观念 B．互惠观念 C．协调观念 D．公众观念 E．传播观念

题目36：人们普遍认为公共关系可以是（）。 A．公共关系状态 B．公共关系活动 C．公共关系观念 D．公共关系学科 E．公共关系职业

题目33：收集信息是公关部门的一项重要的职能。公共关系作为组织的“耳目”应该收集（）。 A．产品形象信息 B．内部公众信息 C．竞争对手信息 D．所有与组织形象和声誉相关的信息

“个人所具有的能力和经验”是领导者不授权的原因之一，它的表现不包括（ ）。①以前曾努力地去布置工作任务，但并不奏效；②不是没按期完成，就是没有把任务做好；③如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务；④总是认为自己是做事的人而不是发指令的人。 A．①③ B．②④ C．①② D． ③④

关于营造信任氛围的方法，说法不正确的是（ ）。 A．领导者应真诚地说出自己的意见和想法 B． 让员工服从领导者的安排 C．领导者要对下属一视同仁，没有偏爱 D． 要勇于承认自己的错误和过失

“我们无法预知明年国家将会出台哪些新的措施，所以，建议采用李总的策略，今年只增开100家实体店，然后观察整个市场的情况。”这句话体现的信任的标志是（ ）。 A．尊重 B．授予管理权 C．承担风险 D．坦诚地交流

　　罗先生想通过让团队成员轮流主持团队会议的方式来培养团队成员的能力。他知道小吴对这个想法不太支持，因为小吴在有机会这样做的时候没有主动去做。凭经验罗先生认为，小吴能够让团队恪守议事日程，具备了主持会议的基本技能。罗先生断定小吴有较高的能力和较低的情愿程度。罗先生找到小吴，向他说明了这项工作的目的，并征询他的意见，希望得到他的支持，最终小吴接受了他的想法。在后来的会议上，小吴采用了在每个议题结束后做总结的方式，并对每个会议进行计划和审查。罗先生给予小吴很高的支持。　　对于小苏，罗先生则需要使用不同的领导方式。小苏为…

王总在营造团队授权氛围时，喜欢和员工谈心，了解他们的优势并相信他们的能力，这是（ ）的表现。 A．为团队成员提供必要的工具 B．营造相互信任、开诚布公的气氛 C．重视团队成员 D．为团队成员提供必要的支持

授权主要有四个步骤，第二步是（ ）。 A．下达指令 B．打好基础 C．检查进展情况 D．反思