A.管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 B.它是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它由三个组成部分：精神文化、制度文化和物质文化。 C.它是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标，实施目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。 D.为了实现长期生存和发展，在对组织内部资源条件和外部环境进行分析的基础上，确定…

A.是指管理者从事自己管理范围内的工作所需要的技术和能力。 B.是指管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。 C.它有广义和狭义之分。广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作，主要是指制定计划。 D.是根据组织结构规定的职位数量与要求，对所需各类人员进行恰当有效的选拔、使用、考评和培养，以合适的人员去充实组织中的各个职位，保证组织活动正常进行并实现组织的既定目标的活动。 E.是领导行为的主体，是领导的基本要素和领导活动的能动主体。 1.计划工作( …

单项选择 ( )，也叫思维共振法、畅谈会法，它是美国创造学家奥斯本首创的一种决策方法。 A．决策树法 B．哥顿法 C．头脑风暴法 D．莱普勒斯法

单项选择 ( )控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。 A．工作质量 B．产品质量 C．服务质量 D．售后服务质量

单项选择 ( )认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 A．需要层次理论 B．双因素理论 C．成就需要理论 D．公平理论

单项选择 ( )提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。 A．亨利·明茨伯 B．马克斯·韦伯 C．威廉·詹姆斯

单项选择 ( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 A．20世纪60年代 B．20世纪70年代 C．20世纪80年代 D．20世纪90年代

单项选择 ( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 A．60年代 B．70年代 C．80年代

单项选择 “凡事预则立，不预则废”，说的是( )的重要性。 A．组织 B．预测 C．预防 D．计划

单项选择 “管理的十四项原则”是由( )提出来的。 A．马克斯·韦伯 B．乔治·梅奥 C．亨利·法约尔 D．雷德里克·泰罗