简答题 简述工作日写实的步骤及每一步骤的基本内容。

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简答题 简述服务蓝图作用。

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简答题 简述定置管理的作用和要求。

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多项选择 与制造业比较,服务业的主要特点有( )。 A.产品可以库存 B.生产与消费同时进行 C.以提供无形产品为主 D.消费者反作用(干预)相对程度大 E.质量可以直接衡量

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多项选择 新产品开发的典型方法有( )。 A.盈亏平衡分析法 B.计算机辅助设计 C.并行工程 D.线性规划法 E.价值工程

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多项选择 现代化设备具有以下特点:大型化或超小型化、连续化、高速化、精密化、( )。 A.自动化 B.电子化 C.环保化 D.多功能化 E.数字化

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多项选择 生产与运作管理的基本职能有( )。 A.组织 B.计划 C.领导 D.指挥 E.控制

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多项选择 企业资源计划(ERP)运行前期工作主要内容有( )。 A.企业实施ERP的调研、分析 B.成立ERP项目组织 C.做上ERP的可行性报告 D.选择适应需求的ERP软件 E.软件系统安装、调试

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多项选择 流水线组织设计的主要工作有( )。 A.生产节拍与节奏的确定 B.工序同期化 C.通用设备的选用 D.工艺规程的设计 E.编制流水线工作标准指示图表

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多项选择 流水线按对象移动方式可分为( )。 A.不变流水线 B.连续流水线 C.固定流水线 D.可变流水线 E.成组流水线

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