单项选择 法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是( )。 A．《社会组织与经济组织理论》 B．《工业管理和一般管理》 C．《科学管理理论》

单项选择 20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是( )。 A．巴纳德 B．孔茨 C．韦伯 D．厄威克

单项选择 按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短.预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。 A．长期预测 B．中期预测 C．短期预测

单项选择 按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是( )。 A．正式沟通 B．非正式沟通 C．工具式沟通 D．感情式沟通

单项选择 比较马斯洛的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是( )。 A．生理和尊重的需要 B．生理、安全和自我实现的需要 C．生理、安全和部分归属的需要 D．安全和自我实现的需要

单项选择 处理冲突策略中最有效的方法是( )。 A．建立联络小组 B．强制解决 C．协调解决 D．解决问题

单项选择 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡( )，企业员工参与企业目标的设立。 A．参与制目标设定法 B．专家目标设定法 C．员工目标设定法 D．管理人员目标设定法

单项选择 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡采用( )。 A．参与制目标设定法 B．专家目标设定法 C．员工目标设定法 D．过程性目标设定法

单项选择 从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是( )。 A．职工的分工合作关系 B．权责利关系的划分 C．企业目标

单项选择 当领导者面对一个棘手的问题时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是( )。 A．不为法 B．糊涂法 C．缓冲法 D．转移法