单选题 以下哪项不是办公室事务管理的特征（） A．服务性 B．决策性 C．专业性 D．主动性

单选题 以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的（） A．按收件人姓名分拣 B．按收件部门名称分拣 C．按私人公务标准分拣 D．换邮件重要性分拣

单选题 以下哪些不是办公室事务管理的特征〔） A．服务性 B．决策性C专业性 C．主动性

单选题 以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责（） A．订购 B．制造 C．分配 D．储备

单选题 以下哪些接打电话的行为是不正确的（） A．受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击 B．给上司的留言正面朝下放在他的办公桌上 C．做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用 D．中途因有事需放下电话请对方等待时，应把话筒朝下放置

单选题 以下哪一种类型是适合自由谈话，或是收集创意的会议（） A．口字型 B．教室型 C．圆桌型 D．U字型

单选题 以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议（） A．口字型 B．教室型 C．圆桌型 D．U字型

单选题 以下哪种接打电话的行为是不正确的（） A．受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击 B．给上司的留言正面朝下放在他的办公桌上 C．做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用 D．中途因有事需放下电话请对方等待时，应把话筒朝下放置

单选题 以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的（） A．鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好 B．茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在餐厅举行 C．工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可 D．午宴一般不设固定席位，以便于客人社交

单选题 以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的（） A．没有任何设想就应着手从事该项工作 B．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力 C．上司分派两项以上工作时，按照先来后到顺序进行 D．上司所指示的工作如果不合适，可以不实施