单选题 以下关于办公室职能的说法，哪一种是正确的（） A．办公室为上司服务，其他职能部门不用顾及 B．办公室人员只要掌握办公、办事、办会知识和技能 C．办公室事务管理不仅有被动性，体现出来更多的是主动性 D．办公室管理具有集中性和整体性

单选题 以下关于办公室职能的说法，那一种是正确的（） A．办公室为上司服务，其他职能部门不用顾及 B．办公室人员只要掌握办文、办事、办会知识和技能 C．办公室管理具有集中性和整体性 D．办公室事务管理不仅有被动性，体现出来更多的是主动性

单选题 以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的（） A．审查功能 B．保密功能 C．欢迎词播放功能 D．报数功能

单选题 以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的（） A．用后跟着地走路 B．正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿 C．男性在任何场合都可戴着手套握手 D．穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下腰

单选题 以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的（） A．录音时需将监听开关至于“ON”位置 B．想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉 C．机内话筒录音，注意最佳录音距离为30-150厘米 D．录音时要防止杂音混人，可采用传输线录音

单选题 以下关于名片的使用方式，哪项是错误的（） A．文员应在任何时候、任何场合携带名片 B．向别人递送名片时应双手捧交，将文字正面朝向对方 C．如果对方给你名片，而你恰好没有带在身边，应说明并表歉意 D．名片只能当面递送，寄去是不礼貌的

单选题 以下关于名片的使用方式，哪些是错误的（） A．文员应在任何时候、任何场合携带名片 B．向别人递送名片时应双手捧交，将文字正面朝向对方 C．如果对方给你名片，而你恰好没有带在身边，应说明并表歉意 D．名片只能当面递送，寄去是不礼貌的

单选题 以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项是不适宜的（） A．以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认 B．上司和文员必须在周末核对下周的行动计划，每天早上核对当天的行动计划 C．如果会议的主办者是上司，就要确认（至少在举办日的二、三天前）会议室 D．会议、面谈所必须的文件及资料，要在前一天就准备好

单选题 以下关于说话的要领中，哪一项不适宜（） A．语句要简短 B．由过程先说 C．利用重复的效果 D．说话时考虑时间、地点、场合、对象因素，使用模糊语言

单选题 以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的（） A．安置窗帘遮挡室外光线 B．与其他设备正确连接 C．投影机要远离热源 D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能