理性决策不包括（ ）。 A．逻辑性思考 B．按照标准分析解决方案 C．阐明问题 D．与他人共同决策

属于团队中至少需要的角色是（ ）。 A．资源调查人员 B．执行任务的人员 C．领导 D．关心细节人员

志灵集团各地方销售点互占“地盘”的现象严重，这个冲突产生的根本原因是（ ）。 A．标准的冲突 B．目标、计划或任务的不协调 C．相互竞争 D．误传消息

由于项目增加，技术部门需要招聘2名技术人员，而人事部门表示公司这个季度的招聘计划已经完成。这个冲突产生的根本原因是（ ）。 A．标准的冲突 B．目标、计划或任务的不协调 C．误传消息 D．相互竞争

创造性决策不包括（ ）。①出一个可行的解决方案②出不寻常的想法和解决方案③思考不可思议的问题④冲破壁垒和阻碍⑤非理性思考 A．①⑤ B．②④ C．③④ D．③⑤

乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的（ ）阶段。 A．建立选择标准 B．作出决定 C．提出多个解决方案 D．获得信息

小刘硕士毕业后进入一家中型企业，半年后他被公司任命为一个新项目的经理。此前，他做过客户服务部工程师，从事过公司新产品的市场调研、研发和新项目的可行性分析等工作。近来他发现了一些来自项目组内部的问题，主要表现如下：　　①项目组中个别成员不及时向他汇报工作进度，需要他去询问；　　②有一次项目组召开讨论会时，参会人员对一个方案发生争论，一人因意见相左而中途离开，退出讨论；　　③一次总结会议上，一位老员工当着很多人的面指出他工作中的一些问题，让他觉得很难堪。　　小刘来到该公司仅半年多，他觉得这一点是员工不愿服从他管理的原因…

在面对冲突时，对他人需要的关注较高，对自身需要的关注较低，不发生争论，这种面对冲突的行为是（ ）。 A．回避 B．迁就 C．对抗 D．折中

关于六顶思考帽法在实际应用中一般采用的步骤，说法正确的是（ ）。 A．评估建议的优缺点：列举优点（黄帽），列举缺点（绿帽） B．评估建议的优缺点：列举优点（绿帽），列举缺点（黄帽） C．评估建议的优缺点：列举优点（黑帽），列举缺点（黄帽） D．评估建议的优缺点：列举优点（黄帽），列举缺点（黑帽）

关于六顶思考帽的认识，说法不正确的是（ ）。①以建议团队成员从红色代表的思考方式转变为黄色代表的思考方式。②可以让群体中的每个人都利用同一种颜色的帽子代表的思考方式思考问题。③可以先检查在推理的过程中是否犯了错误，然后再看看在信息传达和接受的过程中是不是出了什么问题。④可以让团队成员按小组分别使用不同颜色代表的思考方式思考问题。 A．①③ B．②④ C．①② D．③④