认为自己的权利、希望和需求，相对任何其他人的是同样重要的。这属于（）的人。 A．处事果断 B．优柔寡断 C．不喜欢挑战 D．专横武断

最近，红星公司的李总碰到了一个难题，车间主任联合签名，代表全体工人向他呈上了一份申请书。申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇，看完申请书后，李总很生气。这半年公司为了满足市场的需求，扩大生产规模，投入大量资金，员工的工资和福利待遇就不能兼顾，李总认为员工应该以公司发展为重，不能只为一己私利。随后，他把公司所有员工召集过来开会，严词拒绝了员工提出的解决方案，双方没有达成任何协议。接着全体员工自发组织了怠工行动，这使企业陷入了困难的局面，而员工目前的工资和福利也难发下去了。从案例中可以看出，李总和员工谈判…

正确使用形体语言有助于工作报告获得良好的效果，下面正确的做法是（ ）。 A．选择适当的表情来讲述 B．目光不要在某个人脸上停留，以免使听众不自在 C．照着报告材料往下念 D．为了引起注意，盯着某人看

在对工作报告的反馈调查中，发现大部分听众都反映没有找到自己需求的信息，这属于没有考虑（ ）。 A．听众对当前主题的了解程度 B．听众的特殊需求 C．听众的人数 D．听众想通过工作报告得到什么

工作报告有时候并不能取得理想的效果，原因不包括（ ）。 A．听众没有从思想上真正参与进去 B．观众心里想着别的事务而无心听讲述 C．报告者不管观众是否在听 D．开通一条双向交流的渠道

在公司明年战略规划会上，各部门经理都闷不做声，这种片局面是（ ）。 A．独霸会场 B．私下开小会 C．哑场 D．私下插入消息和话题

为了避免谈判时单刀直入、过于直露而影响谈判气氛，可以从闲谈开始，不应该谈论的是（）。 A．天气好坏 B．自己的事 C．初到此地有趣的事 D．初到此地的印象

与谈判成功与否密切相关的技巧，不包括（）。 A．坚持己见 B．入题技巧 C．把握谈判基调 D．灵活机动

工作报告的质量很大程度上取决于它的准备情况，在准备报告时，应该做到的不包括（ ）。 A．不必将主要论点与团队的具体实践相结合 B．把主要论点从核心内容中抽取出来，并按逻辑顺序加以排列 C．明确报告的长度 D．不要堆积大量信息让人们感到茫然

在组织内，要保证信息流从高层传递到所有部门和员工，最好的沟通方式是（ ） A．综合形式 B．从下到上形式 C．平级形式 D．从上到下形式