小李喜欢股票，和几个对股票同样有研究的朋友形成了一个小组织，一有时间便聚在一起，讨论现在的股票市场和如何是自己手中持有的股票利益最大化，小李的这个小组织的文化属于（ ）。 A．任务文化 B．权利文化 C．个人文化 D．角色文化

考虑是否能够利用自身优势，使组织不断向纵深发展，属于Ansoff矩阵的（ ）战略。 A．市场渗透 B．多元化经营 C．市场开发 D．产品开发

在运用SWOT分析法对组织进行分析时，第一步是（ ）。 A．确定对客户至关重要的因素 B．从客户的角度分析组织的优势和劣势在哪里 C．通过判断组织优缺点来分析组织内部情况 D．拟定公司发展战略

下面供应商中，最容易抬高成本，从而使组织利润降低的是（ ）。 A．生产日用品的公司 B．提供办公用品的企业 C．提供农产品的农民 D．生产石油的公司

内部获取是知道客户需求信息的主要途径，不属于内部获取方式的是（ ）。 A．通过组织内非营销类部门获取 B．从组织内营销类部门有影响力的员工掌握的信息中获取 C．从客户中直接获取 D．从管理者掌握的信息中获取

关于PEST分析法，说法不正确的是（ ）。 A．能识别对组织有冲击作用的力量 B．能够分析组织的外部环境对于战略的影响 C．是一种系统化的分析方法 D．在进行组织的内部环境分析时使用

关于消费者的既定利益，说法正确的是（ ）。 A．遵守行业规范和业务法规，推动行业发展 B．购买到满意的产品和服务 C．尽量扩大就业机会，保护社区环境 D．遵守国家的法律法规

小王是一家大型咨询公司的管理人员，他的利益点是（ ）。 A．扩展公司的业务 B．为客户提供好的服务 C．企业的利润 D．稳定的工作和舒适的工作条件

关于组织的运作过程，描述正确的是（ ）。 A．满足客户的需求 B．准备组织运行所需的资源 C．组织在生产产品或提供服务时所采用的方式 D．如何保证组织有效的运行

在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用，说法不正确的是（ ）。 A．在谈判进行到中间时，要注意对方的反应，及时调整自己的策略 B．谈判开始时的闲谈有助于定准基调 C．在谈判开始时，要热情激昂，不能过于冷淡 D．察言观色是把握谈判基调的重要手段