相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，市场渗透战略特点是（ ）。 A．比较保守 B．向现有客户提供新的产品和服务 C．寻找新市场和新客户 D．风险性大

关于组织的价值观和目标，说法正确的是（ ）。 A．价值观只和组织的内部利益相关者密切相关 B．组织的核心价值观可以和组织目标分离 C．组织的核心价值观决定了组织目标 D．价值观有助于组织界定员工的行为规范

组织内部的利益相关者对组织的发展有重要影响，不属于内部利益相关者的是（ ）。 A．管理层 B．国家的律法人员 C．股东 D．团队成员

Ansoff矩阵将组织针对（ ）的四大主要战略加以归类。 A．员工 B．平衡收支 C．产品或服务 D．顾客

运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法不正确的是（ ）。 A．通过判断组织优劣势来分析组织内部情况 B．识别外部环境的机会和威胁 C．搜集信息是一项一次性的活动 D．确定对客户至关重要的因素

组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织劣势的是（ ）。 A．家喻户晓，信誉好 B．有稳定的队伍，注重员工培训 C．人员更替频繁 D．明确的战略

竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括（ ）。 A．新竞争对手是不是很容易或很可能出现 B．供应商是否可以抬高成本 C．买方是否具有讨价还价的能力 D． 如何消灭现有企业

组织在面对竞争对手增加的情况下，可采取成本领先的策略，关于成本领先策略，说法正确的是（ ）。 A．以昂贵的产品或服务满足少数群体的需要 B．提供一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手 C．提供一些有特色的产品或服务 D．向已定位的市场提供额外的产品或服务

PEST分析法中，字母E指（ ）。 A．技术环境 B．政治法律环境 C．经济环境 D．社会文化环境

“员工选拔、薪酬福利、人力资源规划、劳动关系协调”，这属于（ ）的职责。 A．市场部 B．财务部 C．行政部 D．人力资源部