多项选择 根据冲突发生的方向，可将冲突分为( )。 A．横向冲突 B．纵向冲突 C．直线/职能冲突 D．工作冲突

多项选择 符合现代冲突观点的是( )。 A．冲突本身没有好坏之分 B．健康的组织中没有冲突 C．有些冲突对组织具有破坏性 D．有些冲突对组织具有建设性

多项选择 费德勒提出的情景因素有( )。 A．职位权力 B．领导者与被领导者的关系 C．任务的结构 D．关系结构

多项选择 戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有( )。 A．单线式 B．流言式 C．偶然式 D．集约式

多项选择 从系统论的角度来看，任何一种社会组织大体都发挥的功能是( )。 A．“调节”功能 B．“聚合”功能 C．“转换”功能 D．“释放”功能

多项选择 巴纳德认为，组织不论其级别高低和规模大小，都包含三个基本要素( )。 A．协作的意愿 B．经理人员 C．共同的目标 D．信息的联系

多项选择 按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织分为( )。 A．营利组织 B．正式组织 C．非营利组织 D．非正式组织

单项选择 组织中，自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件、政策的下达等，此种沟通形式我们称之为( )。 A．下行沟通 B．单向沟通 C．横向沟通 D．上行沟通

单项选择 组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为( )。 A．非正式组织 B．互利性组织 C．规范性组织 D．正式组织

单项选择 在影响组织的各种因素中，( )的因素是最为重要的。 A．人 B．财 C．物 D．信息