单选题 电话是现代社会中不可或缺的通讯工具，文秘人员在打业务电话时不应该（） A．考虑打电话的时间是否合适 B．核对电话号码，确保一次拨号就能成功通话 C．在尽量少的通话时间内达到预期的效果 D．在工作时间同久未打电话来的朋友闲聊
单选题 电子文件归档要做到真实、完整，达到档案的功能价值。归挡的电子应该按"件"进行管理，下列项目中，以"件"为单位，（）项是不适宜的。 A．多份电子文件 B．重要法规的历次修改稿 C．正文和附件 D．一套计算机软件或游源、程序
单选题 对新情况、新问题，无章可循时，上司又没有明确的指示，文员可参照有关政策，作出合乎情理的处理。这是采用的（）方法。 A．进言 B．受意 C．变通 D．挡驾
单选题 发放办公用品的人员要求是（） A．使用者自行入库取用 B．不可指定人员发放 C．发放者不必清点核实所发放办公用品 D．发放人员要提醒使用部门和入员节约办公用品
单选题 公共关系工作的特点不包括（） A．以公众为对象 B．以美誉为目的 C．以惠己为原则 D．以长远为方针
单选题 关于握手的礼仪，下面说法错误的是（） A．一般以3秒为宜 B．右手握手是最普遍的握手方式 C．一般社交场合握手不可太用力 D．为了表示亲切，男士和女士握手时，可以双手相握
单选题 行政事业单位压缩办公经费幵支的途径不包括（） A．严格控制各种会议、外出考察及公务活动 B．加强对出国、出境的管理，压缩出国、出境活动规模，团组和人员数量，做到“负增长” C．专业设备的更新，要严格按规定审批 D．把事权尽量分给下属机构，单位本身做事越少越好
单选题 会议的直接成本不包括（） A．会议文件资料费 B．茶水费 C．会议设备和用品费 D．时间成本
单选题 会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括（） A．会前 B．会中 C．茶歇 D．会后