题目4：优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（ ）。 A．公正无私 B．实事求是 C．创新能力 D．开朗、有耐心、能宽容

题目3：民主参与法是用来协调（）关系的。 A．外部公众 B．顾客公众 C．媒介公众 D．内部公众

题目2：组织开展公共关系活动的基础是（ ）。 A．公共关系状态 B．公共关系意识 C．公共关系策划 D．公共关系观念

判断题 题目40：与企业相比，事业组织的突出特点是非营利性，所以完全不具有经济功能。

判断题 题目37：名门战略就是利用一些著名人物，托起企业及其产品的品牌。

判断题 题目34：企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。

判断题 题目33：组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。

判断题 题目32：在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。

题目29：CS战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括（）。 A．理念满意 B．视听满意 C．产品满意 D．行为满意 E．服务满意

题目23：公共关系工作对象统称为公众，其特定含义是：与一个社会组织发生直接或间接关系，对应该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的（ ）。 A．个人 B．组织 C．社会团队 D．部门 E．群体