题目23：搞开放组织活动（）。 A．应完全公开 B．应加强保密工作 C．只公开组织的过去 D．既公开又不能泄密
题目22：一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。 A．1次就够了 B．5－6次就够了 C．2－3次就够了 D．10次就够了
题目17：“CS”，意为“顾客满意”。这里的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。
判断正误 题目7：全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。
判断正误 题目5：经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。
判断正误 题目4：CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。
题目48：公关模式是指由一定的公共关系目标和任务，以及为实现这种目标和任务所应用的一整套工作方法构成的一个有机系统。常见的公关模式包括（）。 A．宣传型公关 B．交际型公关 C．服务型公关 D．社会型公关 E．防御型公关
题目46：美国公共关系学的权威著作《有效的公共关系》一书，提出了公共关系的四步工作法，其内容是（）。 A．公共关系宣传 B．公共关系策划 C．公共关系调查 D．公共关系评估 E．公共关系实施
题目38：搞好员工关系并不是没有章法，而是有规律可循的，应遵循的基本原则是（）。 A．艺术性原则 B．平等性原则 C．时效性原则 D．有效性原则 E．重要性原则